Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2025

Bienvenue sur le site Les Murmures de Charlotte.
La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles informations sont collectées, dans quel but et comment elles sont protégées lorsque vous naviguez sur ce site ou entrez en contact avec moi.

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :

Les Murmures de Charlotte
Stéphanie LECOT
32 Place du Chabot du Lez - 34730 Prades Le lez
Email : lesmurmuresdecharlotte@gmail.com

2. Données collectées

Les données personnelles que je peux être amenée à collecter incluent :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail (via le formulaire de contact ou prise de rendez-vous)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies si activés)

Je ne collecte aucune donnée sensible (ex. : données de santé) sans votre consentement explicite.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou d'information
Gérer les rendez-vous ou accompagnements
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
Respecter mes obligations légales et comptables

4. Consentement

Lorsque vous me contactez via le formulaire, vous acceptez que je traite vos données dans le cadre de votre demande.
Aucune donnée ne sera utilisée à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant 3 ans à compter du dernier contact si vous n’êtes pas cliente
Pendant 5 ans si vous êtes cliente (obligations comptables)

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf :

Aux prestataires techniques (hébergement web, outils de formulaire ou d’e-mailing), dans le respect strict du RGPD
Si la loi l’exige

7. Sécurité

Je mets en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, mises à jour régulières du site).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification ou mise à jour de vos données
Suppression de vos données
Opposition ou limitation au traitement
Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, il suffit de me contacter à l’adresse suivante : [ton adresse e-mail]

9. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies afin de :

Améliorer la navigation
Mesurer l’audience (statistiques anonymes via Google Analytics, par exemple)

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via votre navigateur ou refuser leur utilisation à l’arrivée sur le site.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

Merci de votre confiance.